为进一步规范药品监督管理投诉举报处理工作，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（国家市场监督管理总局令第20号）相关规定要求，现将我局接收涉及广东省药品监管职能的投诉举报渠道公布如下：

　　一、全国12315热线：12315；

　　二、全国12315平台：http://www.12315.cn/；

　　三、我局门户网站首页“全国12315平台”入口；

　　四、我局邮寄（来访）地址：广州市东风东路753号之二；

　　五、投诉举报电子邮箱：gdda12331@gd.gov.cn；

　　六、其他互联网方式：微信公众号“12315”、微信小程序“12315”、支付宝小程序“12315”等。

　　自公布之日起，涉及广东省药品监管职能范围的投诉举报，请按照上述渠道反映。

　　特此通告。

广东省药品监督管理局

2025年8月28日